“有人则企，无人则止”人才是企业发展的血脉—— 专访华进联合高级合伙人胡杰

IPRdaily：高层人士通常都有多重身份。您有几个身份？最喜欢哪个身份？

胡杰：人类是天生的社会性动物，所以每个人都有多重身份，我也一样；如果一定要选一个最喜欢的，还是喜欢知识产权律师这个身份，这个身份是我所从事的职业和行业的本源。

IPRdaily：知识产权行业有许多从业20多年的资深老司机，您也是其中一位，见证了行业的发展与蜕变，那这么多年您为行业做过的最引以为豪的事情是什么？

胡杰：20年多年来，行业的发展和变化我们大家是有目共睹的，我个人实在没有为行业做过引以为豪的事情，充其量只是自己全身心地投入华进的建立和发展，华进作为平台也培养了一些优秀的知识产权专业人才。华进如今的成绩可能某种程度上为行业发展起到一点正面的激励作用，触动了一些我个人觉得比我优秀的同行，在知识产权行业不止于思，不惑于行，至臻至善，这是我单方面想象的，如果属实，我深感荣幸。另外，曾作为区域行业协会的会长，任职期间为区域同业和平共处公平竞争起到一定的积极作用，仅此而已。

IPRdaily：致力于成为一家受尊重的知识产权服务机构一般需要多长时间？需要哪几方面的综合历练？

胡杰：这是一个相对性问题，所以，也没有绝对性标准的答案。传统发展模式下的知识产权服务机构，在没有强大资本进入的前提下，我自己的一点浅薄之见是成为一家受尊重的知识产权服务机构需要的时间相对长一点，至少5-10年时间。

机构的成长，一般会需要在人才队伍建设、组织机构管理、服务质量提升、行业角色定位、企业文化等方面经过综合历练。

在人才队伍建设方面，以内部自主培养和外部好中选优的方式。不局限于因岗寻人的人才招募模式，也不排除，对于特别优秀的人才，采用因人设岗的方式进行培养。以期达到“招募一个人，激励几个人，培养一群人”的效果。

在组织机构管理方面，流程化、制度化、标准化是机构能有条不紊持续运作下去的主要动力。

服务质量提升方面，质量是企业的生命线，知识产权服务机构也不例外。知识产权服务行业归根结底不会是价格的竞争，机构要想在激烈的竞争中立于不败之地将来一定是案件质量的竞争。缺乏案件质量，再低的价格，再好的营销手段也不能维持长久发展。

行业角色定位方面，需要时不时地问问自己：我是谁？我从哪里来？要到哪里去？

企业文化方面，企业文化是企业成长过程中的DNA，是企业的精神财富。企业成员对企业文化的认同感的高低会影响企业整体对外凝聚力、对内向心力的大小，物以类聚，人以群分，是亘古不变的道理。群聚的基础很大程度上取决于企业成员对企业文化包括使命、愿景、价值观等方面的认可程度。

关于使命，虽然存在即合理，但更重要的是需要明确企业为何而存在，使命不是一张张贴在办公室墙壁上高大上的口号，是企业创始团队始终坚持和执行的信念，也是企业中每一位成员能够认同的信念。有时，我们走得太快，都忘记了出发的目的。

关于愿景，企业文化中的愿景就像黑暗中的灯塔，愿景给企业成员以期望和指引，也是企业可持续发展的动力之源。

关于价值观，企业价值观是一个企业的灵魂，同样也是企业存在的理由，某种意义上来说更是企业成员的价值准则，能让一群来自不同地方、具有不同背景的人围绕共同的价值目标而努力。

IPRdaily：知识产权这个行业对人才的需求是很饥渴的，您如何看待人才培养问题和挖墙脚现象？

胡杰：“有人则企，无人则止”，人才可以说是企业发展的血脉。人才对这个行业来说，同样是至关重要的，人才可以从两个方面来解决，内部培养和社会招猎。人才培养是机构发展的重要一环，需要内部和外部机制解决。人才培养不仅仅要注重业务能力上的培养，更需要价值观方面的熏陶，双方价值观上的契合度很大程度上影响着人才的去留。留住人，重要的是留住人心。挖墙脚的问题是行业人才流动的一种方式，都得承受或忍受，但挖者和被挖者都得有底线和基本的职业道德。越过底线的挖墙脚方式，华进也曾作为受害者经历过，但换个角度看，对于这样的被挖者，对于企业而言其实就是一颗不定时炸弹，我们也大可不必摆出受害者的姿态。

IPRdaily：很多公司在业务上是相互竞争的，对于那些恶意竞争的公司，您觉得自己会受其影响吗？该如何应对？

胡杰：“一木不成林”，没有竞争就没有生命力，行业同业竞争是正常的，每个行业的健康发展应该是呈现森林效应的态势。只是对恶意竞争，包括低于成本的价格竞争和烧钱的传销式无底价跑马圈地类竞争行为，对行业是有不良影响的。具体应对也是整个行业面临的问题，国外是依赖行业自律，由行业协会来处罚，中国行业协会目前还不具备这个能力和威信。

恶意竞争就像森林里啃噬林木的害虫。个人的拙见是可能除了提高自身的免疫力、质量取胜之外，没有其他更好的应对策略。

IPRdaily：华进在美国旧金山设立海外办公室，为什么选在旧金山？现在营业如何？

胡杰：美国是世界重要的知识产权市场，无论是进口业务还是出口业务，西海岸是高科技公司和大型知识产权服务机构聚集的区域之一，选址旧金山主要目的希望为区域内服务对象提供更加高效的知识产权服务。因为国外经营环境不一样，华进的海外办公室也还在探索阶段。

IPRdaily：华进联合专利商标代理有限公司不仅在早期便获得涉外代理资质，更是首批全国知识产权服务品牌机构且连续五年获评全国优秀商标代理机构，请问做到现在业内领先地位，华进最大的优势是什么？

胡杰：其实谈不上优势，比较而言，华进有自身的特点：第一，是公司制管理模式，可以调动机构的优质资源为优质客户服务，也能培养和发挥各类人才的专长，量才适用，人尽其才。第二，是稳定和扩展核心团队，包括合伙人团队。第三，以结果为导向的执行力和协作机制。在华进内部我们极力倡导以结果为导向的执行力。华进内部跨部门之间协作的项目有很多，有时需要充分整合各部门资源，在此过程中，我们始终强调以始为终的理念围绕项目开展工作，权责明晰，避免陷入“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”的尴尬困局。第四，横向分支机构和纵向事业部结合的管理制式，分支机构可以根据区域特性因地制宜，事业部能够充分发挥专业优势做规划，集中决策，分散经营。二者的结合能充分发挥主动性和创造性，也有利于专业人才的培养。第五，注重知识和经验的积累与传承，必要时将一些宝贵的经验制定成标准以实施，华进内部经常会组织各种形式和主题的培训以提高员工的职业素养和实务能力。

除了以上特点，还有就是不想辜负客户的信任，这是华进成长的最大动力。客户的信任和支持成就了华进，也驱使着华进在大浪淘沙的激烈竞争中不断地学习以求进步。

IPRdaily：华进在涉外代理上是非常有经验的，在您从业过程中，涉外代理和国内代理会在哪些方面有所不同吗？

胡杰：国内和涉外会有很多不同。首先涉外需要品牌吸引力，也更加看重团队的规模和技术、法律、语言等综合能力。其次涉外收费模式也不一样，基本按时间和工作量收费；还有就是业务开拓方式也不一样，涉外基本靠专业人员开拓业务。

IPRdaily：您从业二十年来所遇到的最大的困难是什么？是如何解决的？

胡杰：最大的困难是核心队伍的稳定性和扩展性，包括分支机构。这些问题的解决，有些是通过引进优秀人才，有些只能依靠时间、耐心来解决。随着时间积累互信和理解，很多问题就慢慢化解了。

IPRdaily：在即将到来的2017年，您最大的野心是什么？

胡杰：其实谈不上有什么野心，我们不怕发展慢，我们更在意声誉和品牌的沉淀；有了声誉和品牌，我们会稳步迈入快速发展道路；2017年也许可以向新的尝试性规划迈出一步，我们不随波逐流，但也不闭关自守,画地为牢，现在越来越多的资本力量注入到知识产权领域，也可以考虑与资本对接；互联网对知识产权行业的冲击也不小或许也可以考虑结合互联网模式发挥我们的知识产权服务优势。

来源：IPRdaily.cn 中文网

作者：王梦婷

编辑：IPRdaily.cn LoCo

校对：IPRdaily.cn 纵横君

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