细数苹果公司近年遭遇的“门事件”

【小D导读】

苹果iPhone 6/6 Plus上市之后似乎还没有真正迎来令人畅快的一周。

先是iPhone 6 Plus用户抱怨设备被坐弯而引发“弯曲门”事件，随后iOS 8.0.1更新创下的史上最短命记录再次引来热议等等。当然，这些事件对于任何一家高科技公司来说可能会是司空见惯的小炸弹，但是放在苹果公司身上，似乎则成为了影响无比巨大核爆炸。

从乔布斯时代开始，苹果品牌在行业领域中已经成为“品质”的象征。当然，多年来的产品更迭也出现过不少重大的失误，也就是俗称的各类影响较为广泛的“门事件”。当然，人非圣贤，孰能无过？而苹果公司显然也不例外。正因为外界对苹果寄托了最高的期望，所以许多瑕疵被无限放大，但我们不能就此对其在新品开发过程中所付出的巨大心血全然否定，因为无论是曾经的乔帮主还是如今的库克时代，它还是我们喜欢的那个苹果。

如果你一直关注苹果，对于近年来各类“门事件”应该不会陌生。尽管绝大多数围观的用户一直对此类事件狂吐槽，但这并不妨碍他们继续排着长队去购买苹果新产品。趁着“弯曲门”尚热，我们今天就一起来看看苹果公司近年来最著名的几个“门事件”。

iPod电池门

2003年底，影视制片人Casey和Van Neistat在网上发布了一段视频“iPod’s Dirty Secret”(iPod不可告人的秘密)，抱怨苹果不为他们更换iPod电池而导致刚刚入手18个月iPod废弃。随后，苹果很快推出了一项99美元的新政策，在苹果方面确认iPod电池可更换废弃电池苹果会更新的iPod。

2007年，iPod电池质量再引争议，澳大利亚一位iPod用户在网上叙述了他的iPod nano爆炸并差点引发火灾的全过程。不过调查发现是锂电池爆裂所引发的事故，苹果当时并未对此事作出回应。然而这一问题引发外界对苹果电池的关注，甚至有声音称苹果公司在美被评为最不环保企业。然而，苹果一向以行动表现著称，再多的诋毁似乎也无法撼动他们本来的形象。

MobileMe危机

作为苹果iCloud的前身，MobileMe是该公司少有的几款失败产品之一。苹果在2008年7月发布MobileMe服务时承诺，它将让包括电子邮件、日历、联系人、照片和Safari书签等在内的很多内容能在所有的苹果设备上同步。

但是MobileMe的开端极为不顺。苹果未能按计划将Mac服务转成MobileMe服务，导致用户们不能访问他们的数据。用户们在注册包年费用为99美元的MobileMe服务时也遇到了一些问题。MobileMe服务上线之后，曾多次出现宕机事故。

这一时事件让乔布斯气急败坏。他在一份内部备忘录文件中承认，在发布iPhone 3G和其他重要产品的同时推出这项服务是一个错误。苹果最终于2012年6月关闭了MobileMe服务。现在，取而代之的是云存储服务iCloud。

iPhone 4天线门

苹果在2010年6月发布iPhone 4之后不久，不少用户就开始反映手机在信号接收方面存在问题，尤其在用户手握iPhone 4左下角时，就会出现信号减弱或通话中断的情况。

在产品上市3周之后，苹果承认了这个问题。时任CEO乔布斯对消费者们表示，解决这个问题的最好办法就是换一种方式来拿手机。他给出的另一个建议是：花29美元买一个橡胶保护套，让消费者的手不会盖住天线。

苹果地图

苹果在2012年9月发布了自家的基于iOS 6系统的地图产品。由于彼时与谷歌公司的竞争关系日趋紧张，因此苹果放弃了在自己的产品上预装谷歌地图，因此它开发了自己的地图软件。但可惜的是，苹果地图失败了。

许多用户发现苹果地图中存在着不少问题，不仅导航、地址搜索功能不完善，地图中还缺失详细说明，甚至和现实的地理地貌完全对不上，方向指示也存在很多错误。因为这个重大失误，苹果解雇了当时的iOS主管斯科特·佛斯托(Scott Forstall)。目前，尽管苹果已经对地图应用进行了幅度不小的改善，不过后期的体验仍然有待用户考证。

iCloud艳照门

尽管苹果已经发表声明称，这一事件并不是由于iCloud本身重大的漏洞所导致的，但对于网上来势凶猛的百位好莱坞热门女星艳照，更多的负面舆论还是倒向了苹果这一边。这一事件再次为苹果迟迟未升级iCloud的安全性敲响警钟。

最新还有报道称，事实上在艳照门发生的半年前，苹果已经知道iCloud存在密码破解漏洞。，目前，苹果已经采取动作加强iCloud服务的安全性，比如启动了两步认证，除了用户密码之外，用户还需要输入验证码，两步认证将会让大量的自动破解工具无功而返。

iPhone 6 Plus弯曲门

最先由用户上传到网上的新iPhone放在牛仔裤口袋中被坐弯的照片引发争议，随后由评测者对 iPhone 6 Plus进行的折弯测试达到热议高潮，外界对新iPhone的品质质疑之声不断扩大。今天，苹果向外界开放了产品测试实验室，首次展示了苹果新iPhone严格而科学的测试过程。

来源：泡泡网整理：IPRdaily 赵珍网站：www.iprdaily.cn IPRdaily小秘书个人微信号： 各位D友可添加“IPRdaily”的个人微信号: iprdaily2014（验证申请中请说明具体供职机构+姓名） 关注小D可获更多的实务干货分享，定期私密线下活动，更有机会加入细分专业，接地气的知识产权圈实务社区交流群。 细数苹果公司近年遭遇的“门事件”

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