知果果刘思思：如何靠垂直服务切开千亿法律市场

知果果刘思思：如何靠垂直服务切开千亿法律市场

【小D导读】

【知识产权法律电商】法律电商行业到2014年年底大约会成长为有1400亿规模的市场(人民币)，在此背景下，各大法律电商纷纷拿到了钱，比如之前报道过的绿狗、律云、法律盒子等等企业。拿钱后的电商倍感舒爽，他们以为可以高枕无忧过上“衣食无忧”的生活了，但，事实上是这样么?

很抱歉，不是。

法律行业并不是有钱就有一切，长时间的行业沉淀非常重要。在大家都在玩概念的时候，最稀缺的往往就是冷静和精耕细作。专注于知识产权法律电商的刘思思说：“在互联网企业里呆过一段时间，不代表就能搞定互联网法律服务，没有行业经验硬生生闯入这个行业，一般都不会走太远”。

刘思思的网站名称是知果果(http://www.zhiguoguo.com/)，这是一家专注于知识产权领域的法律电商。

以下是来自刘思思口述：

法律行业落后，急需变革

在以前，律师们最在乎的事情莫过于“案源”了，谁有充沛的案源，谁就有源源不断的“流水”。这使得律师们都争先恐后的抢地盘，得到的多的人就成为“大地主”，而少的人只好给别人打工。法律电商事实上就提供了这样一个分享渠道，能够很轻松的把律师和案源(用户)对接，大大降低了律师的成本。

在中国，有的地方根本就没有律所，比如三四级城市。在那里，关于商标等知识产权问题就没有人给予解答，若是碰到了这种问题往往会互相扯皮。但现在不一样了，三四级城市直接跳过了PC互联网直接到达移动互联网时代，这表明了全国13亿人都有可能被互联网联系起来，智能机的普及让这种链接有了载体。法律电商使得现在不开律所也能有机会让用户得到法律服务。

中国有上千万的小企业，每年还会增长上百万家，他们90%以上没有请法律顾问。一旦有一家企业能够提供标准化的解决方案，价格又便宜，无疑将会受到市场的极大热捧。法律电商会给初创公司量身定做标准化解决方案，这无疑会给小企业莫大帮助。

免费策略抢占市场

互联网讲究共享、免费、快。在我看来免费非常重要。在知果果注册后，用户可以获得相当多的免费服务：首先会得到一名法律顾问，以及顾问的联系方式。然后用户可以向顾问咨询以下问题：商标注册、专利获取、版权维护、产权评估等等。接着知果果会为用户提供二对一的服务。用户在购买解决方案之后会得到一个清单，和其他电商行业一样，用户可以查到服务的进展情况。

值得一提的是，商标注册的产品别的中介会在上述过程中收取千元以上的服务费，而知果果在这一阶段是免费的，知果果只代为收取商标局注册商标官方收取的800元官费。

从单点突破，逐渐全产业布局

知果果是做垂直法律电商的。之前的垂直电商之所以哀鸿一片我觉得主要是没有找到痛点。可以看到，以商品品类为卖点的垂直电商(比如鞋、裤子、茶等)并不强调客户人群和服务，他们往往做不起来(事实也证明这一点)。你会发现在电商巨头下单和在这种垂直电商下单没什么区别，抑或我还不如在巨头那里买。

而以服务和人群为核心的电商则不是这样，比如唯品会提供了一种特卖的服务，这个网站就凝聚了有特卖需求的人群。或者说也可以像知果果一样，凝聚都是有知识产权需求的用户。这种垂直是垂直了服务和需求而不是商品品类的垂直。

现在市面上主流的法律电商产品，绝大多数都尝试把线下的法律服务搬到线上。这些企业的产品追求“大而全”：律所出身的产品会推出各品类的在线律师服务;平台出身的产品会召集各个律所的律师来平台做在线服务等等。

但不管形式是怎么样的，有一点是一样的，那就是他们的服务都是蜻蜓点水式的，无法保质保量，也无法保证用户粘性。这很容易理解，我在你这个网站做离婚咨询我照样还可以在别的网站上做，你无法约束我必须在你这个平台上完成咨询，也无法保证用户的回头率。

你当然可以说这是以产品为核心的事情——谁的用户体验好、谁的产品设计牛谁能生存。但事实上法律产品并不是一个纯互联网产品，它有着自己的规则和规律。

比如商标：知识产权并不是一个简单的一次性注册行为，它是一个有很长产业链条的服务。用户在知果果上注册以后，进行商标注册的时候就会遇到很多问题——注册成功、注册不成功。

并不是每一个商标都可以顺利注册成功，注册不成功的话又要需要很多解决方案。而且注册商标还需要关注相近设计的风险怎么规避、是不是要注册相关商标、如何和恶意注册谈判等等一系列问题。

基于此，可以说注册商标和商标维权是一件不简单的事，根据每一个子类知果果都可以开发成标准化的产品。从这个角度说，在线知识产权业务很有想象力。

知果果比其他法律电商的优势在于用户基本都会在同一个知识产权电商网站完成所有的服务，一方面是因为用户的知识产权代理企业是知果果，另一方面原因是这种服务的“迁移”(把做到一半的服务迁移到另外一个网站做)成本特别高。

行业耕耘十余年

之前我在中华商标协会任职，有过很多年的行业经验，对这个行业知根知底。现在整个公司约有法律顾问10人，他们有着十年左右的知识产权从业经验。我自己曾经给联想、中海地产多家机构提供知识产权法律服务。根据知识产权产业链的延伸可以做很长、很宽，在将来知果果很有可能成为一家十亿美元的公司。知果果刘思思：如何靠垂直服务切开千亿法律市场

来源：爱黑马整理：iprdaily 赵珍网站：http://www.iprdaily.cn/ 【IPRDAILY 声明】祥看最后一篇

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