“备战”央视315晚会：阿里启动打假队，微信公布打假成果

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前几天钛媒体作者魏武挥还在发文讨论公关到底重要不重要，今天公关就可以怒刷存在感了，这也从侧面说明了央视315晚会的影响之深。

1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为“国际消费者权益日”。从1991年，中央电视台经济部首先在3月15日这天推出现场直播3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会，至今3.15晚会已举办了26年。

从今年3.15晚会发布的三个热点投诉可以看出，网络购物是2015年最集中的投诉话题，排在后面的是汽车消费、手机消费投诉。而提起网络购物最不能避开的就是淘宝、天猫，特别是淘宝一直被“假货”标签缠身。在3.15晚会发布的一号热点投诉里，“案例二：堂而皇之造假售假？”点名淘宝，“案例三：货不对板夸大宣传”点名天猫商城。

包括在此之前，《福布斯》杂志的封面报道针对售假事件，曾以“不可阻挡”为题来报道马云和阿里巴巴，并且副标题为“他的建立在假货上的2000亿帝国”；2015年11月，阿里巴巴还曾因翻版、造假问题被Gucci和YSL两大国际大牌指控；阿里巴巴从未逃脱“假货”的标签。

临近315，即使马云认为消灭假货比消灭阿里巴巴还难，但他还是专门成立了“治假团队”。

近日，马云现身阿里巴巴治假团队誓师现场，对着300多名员工喊话：“我们今天不是启动一个打假阿里队，而是启动一个打假中国队。”马云给这支队伍两个“无上限”，预算无上限，进人无上限。并且承诺所有集团层面的打假会议都会亲自参加。

马云表示，2015年，阿里就给双打办提供了几千条售假团伙的线索，协助警方抓了700多人。用十来个人的团队，用大数据技术支持上万警力办案，查出来的案值超过30个亿。此外，马云还表示消灭阿里巴巴容易，消灭假货难。“如果把天猫关了，把淘宝关了，中国从此无假货，那么简单的事我们马上就关。问题是关了没用。”“互联网就是中国社会的镜子，淘宝就是中国制造的镜子。”

除此之外，腾讯旗下的微信也没敢闲着。因为在3.15晚会发布的一号热点投诉里，微商被小标题“微商？伪商？”点名，成为第五个案例。而有了微信才有所谓的微商，微信和它背后的腾讯肯定能看出苗头不对。

根据新华网的报道，约四成大学生曾在朋友圈代购到假货，但由于微商售假的圈子本身就是针对熟人，卖家就是身边的朋友，所以许多买到假货的学生碍于情面，并不好意思去维权。

对此，微信也给出了一定的解决方案。据了解，2014年7月，微信上线了“举报”入口，2015年微信共受理用户投诉850万单，在处理的投诉单中，欺诈投诉占据大多数。2015年，微信封停欺诈用户帐号数十万。

日前，微信团队也公布了朋友圈打击售假的成果。据了解，2015年7月，微信品牌维权平台上线，专门跟具有鉴别能力的品牌方进行对接。平台上线8个月的时间，经核实并封停涉嫌售假的个人帐号超1.1万例，发布售假侵权通知1.25万余条，箱包、服装、鞋类是品牌维权的热门品类。

不论是阿里启动打假队，还是微信公布打假成果，都是临时抱佛脚，消费者的信任还是要靠长期积累的。今晚3.15晚会结果如何，钛媒体编辑会继续跟踪报道。

此外，钛媒体编辑还盘点了26年来央视3.15晚会的主题，从中可以看出我国消费变迁，以及维权意识的变化：

1991年主题：新生

1992年主题：轰动

1993年主题：联盟

1994年主题：务实

1995年主题：尝试

1996年主题：震撼