从“数量布局、质量取胜”视角看专利服务产业的现状与未来（下）

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4.5 服务供给

需求和供给是经济的一体两面，创新的服务与产品、合适的性价比，同样会反过来刺激更大市场需求。国家用市场的手与计划的手双向调控与管理，是刺激与培育市场需求手段，同样会用到服务供给环节。从数量布局提升行业整体接待能力，质量问题交给市场竞争，并通过规范监管与信息透明辅助解决。

服务能力是发动机，看服务机构与专业人才，供给创新是扩容器，产业投资是加速器。下面从服务机构、专业人才、供给创新、产业投资、行业讨论等几个方面分析。

4.5.1 服务机构

政策从开放服务到有序管理，用计划的手来快速扩大供给，再从有序管理到适度监管的开放准入，用市场需求与竞争驱动行业进化。

开放服务。促进更多有服务能力和意愿进入专利代理行业，提升行业服务整体接待能力，通过专利数据分析，可以看到曾经有3000多个专利代理服务机构，包括科研院所、高校、军队专利服务中心等，较好的保障市场需求服务能力。

有序管理。针对发展过程中出现的行业现象，一方面通过市场竞争筛选，另一方面规范化监管，实现从无序到有序管理，目前，已经有1000+主管部门审核的专利代理机构，还有许多相关检索分析、专利运营、法律诉讼与维权等服务机构。

开放准入、适度监管。针对创新与经济自由度改革方向。科技创新，企业对知识产权的数量与质量需求将持续提升，市场需求规模持续扩大，将容纳更多层次的服务机构。经济自由度，要求减政放权、减少行政审批，更多利用市场的手。专利服务机构成立门槛会有所降低，但是不是完全放任自流，适度监管还是十分必要的。未来几年，也许一个人代理人证也可以成立代理所，也许成立服务机构的条件会有更宽入口、但技术监管与信息透明化会更成熟，新入行服务机构与行业整合将大量出现。

4.5.2 专业人才

行业规范。从无准入规则到职业资格考试与执业资质管理，通过一系列职业宣传与考试培训，越来越多人律师、工程师，参与并通过专利代理人考试获得职业资格证，更多人以专利工程师身份参与中国专利事业。目前，中国拥有约2万专利代理人与10-20万专利工程师，初步满足了服务需求。

客观上讲，人才制度有一定缺陷，更多考虑专利获权环节人才，而专利应用、运营与维权等后续环节人才缺失，有了专利代理人，未来有没有专利工程师、专利律师、技术应用转移等更多人才认证与培养。

远的不说，近的就有问题需要解决，例如目前的制度没有给予大量专利工程师合适的身份和待遇，他们辛辛苦苦撰写的专利连署名的机会都没有，将来也不利于行业监管与信息透明化，其实专利代理人与专利工程师应该是平等的分工关系，一个偏重法律、一个偏重技术实物，希望未来专利制度改革应予以考虑，这个甚至还涉及到专利数据规范修改。

4.5.3供给创新

有人说是专利行业太小，活跃的用户和市场规模都太小，从市场需求的角度来说是正确的，但是供给的创新（即创新的产品与服务包装，以及服务手段和交付方式），也是有效的市场需求刺激手段。

远的不说，iPhone出来之前，连Nokia等传统手机厂商都看不清楚，Nokia的产品总监非常注重用户需求调研，但用户对智能手机产品需求模糊不清，无法引领产品革新。智能手机有了，会不会有人用手机看视频呢，有人说疯了，宽带价格很高、消费不起，但是如果宽带供应商创新或者政府对信息基础设施大力投入，成本快速降低，甚至降低到如同空气般廉价呢，你还会对手机视频消费说No吗。说个更劲爆的事情，“伟哥”专利到期了，仿制药陆续上市并在竞争中价格快速下降，需求是不是会快速扩大、人民幸福指数快速提高，我们拭目以待。

上述的例子，创新的产品与服务、合适的性价比，都是供给引导或扩大需求，专利行业是否也可以通过产品与服务的创新改变市场，但是如何业务创新，笔者是外行，跟行业高人请教后再分析。未来中国专利行业市场需求的扩大是不容疑问的，但是服务创新才是真正的行业软肋。

4.5.4产业投资

产业投资是一个行业供给能力快速放大的动力，互联网产业投资十分活跃，专利行业用户规模与市场规模都相对有限、产业投资活跃度相对较低，但是透过现象看本质，产业投资的其中一个本质逻辑是加速互联网与实体产业的融合。

互联网发展从信息互联网到生活互联网，产业互联网是未来发展方向，以百度、阿里、腾讯为代表的大平台机遇不易了，但垂直行业领域还存在平台机会，专利行业互联网就是其中之一，也是价值投资洼地，互联网人才正在加速向垂直领域流动。个人分析，专利行业与互联网融合发展呈加快趋势，未来3-5年，将会有产业投资进入，形成专利行业互联网服务平台。

麦肯锡2013年发布报告称，到2025年，专利与法律发现领域存在2000-3000亿美元市场规模，但需要解决若干知识工作自动化关键问题，万亿人民币的市场，未来产业投资将加速行业整合和催生新的服务业态。

目前已经有接近互联网的服务机构获得产业投资，如2014年的知果果商标代理获得联想之星投资、IPRDaily知识产权媒体获得VC投资等等，这个成长的嫩芽预示产业投资与专利行业融合的春天加速到来。值得提醒的是，春天开花，会不会有外来闯入者把花盆端到自家院子？

4.5.5 行业讨论

笔者学习了很多专利同行的博客与文章，也参与一些线下沙龙等交流活动，学习成长的同时也发现一些行业焦虑。当然这些焦虑有受人批评的“电梯理论”现象，但是“电梯理论”也符合人性、可以理解。比如：

1）未来开办代理所行政审批门槛降低、具备开所资质的代理人多了，出现很多代理所怎么办，竞争加剧日子不好过？

2）代理人考试放水，难度降低，参与人越来越多，通过率越来越高，未来日子不好混，还是金领工作地位吗？

个人认为，高手在官家，个人认为政策方向就是从数量布局、鼓励人才自由流动、通过充分市场竞争提升质量。人才多了，都要活好，发展就更多元化，有人办所，有人进所，有人进企业。

一方面服务机构缺乏合适激励与管理机制，知识服务精英不断独立发展是人性必然，“去组织化”也是未来趋势，大型综合性服务机构的发展机遇少了，他们会自由组合人才形成专业领域优势服务机构，大型机构如何管理与应对。更多机构就有更激烈竞争，有竞争就有优胜劣汰，眼看”小而美”团队有人平地起高楼，眼见”巨无霸”大所有人由盛转衰易，行业整合与新入行都会加剧，但竞争带来更好效率和更高服务质量。

另一方面，人才自由流动、信息透明、融合发展，有人从代理所去了企业，有人从企业到了代理所，有人从审查员去了企业或代理所，大家都相互理解了，企业IP人员专业了，必然要求服务机构更高服务质量，想糊弄就不容易了。

总的来说，数量布局到质量取胜逐步过渡就完成了，看看国家政策制订人员的水平吧，一句话，官家有高人。

4.6互联网平台

世界变化快是所有人的感受，互联网平台是一个放大器，极大强化想法变成现实的能力，信息透明加速品牌传播与建设，小而美的创新团队可以在较短时间与行业巨头并驾齐驱或弯道超车。互联网与实体产业的融合发展，正在改变周围的一切，同样也在加速专利行业的进化，离开互联网谈专利行业趋势就有点脱离时代了。

从人口学来讲，看看1985-1995年出生人口，20岁或上大学或已步入社会，30岁独立创业或成为企业中层干部，逐步成为社会中坚力量，他们是伴随互联网成长的一代，他们未来如何利用网络寻找优质产品与服务，消费入口与方式的转变，将改变企业市场营销、业务对接、工作协同与企业管理的方方面面。

互联网平台对专利行业的影响来说，主要体现在业务对接、信息服务、市场监管、服务创新等几个方面。

4.6.1 业务对接

互联网时代，更多人通过网络选择与消费，如何快速适应新的市场开拓渠道与品牌建设，是专利行业服务机构考虑的重要话题。互联网业务对接平台是信任链与品牌放大器，通过第三方可信任平台，是否能解决互联网下知识服务的双向选择信任难题，是否能快速智能匹配市场需求与服务主体，帮助用户找到靠谱、懂行、高效率的服务机构，帮助专业领域有优秀服务能力团队的互联网运营与品牌快速建设。

双向选择难题。新晋的、有专业能力的服务机构如何在互联网条件下营销，快速承接业务，完成品牌建设，是新环境下绕不开的话题，但是一方面互联网营销缺乏人手，二是百度推广等手段代价高、效果有限，来一堆咨询和胡乱点击的人，成本高、业务转化率低。如何让小而美的服务团队，与高大全的大型服务机构有同台竞争并凸显服务优势的可信任平台，是未来行业分化与整合的放大器。

专利代理等业务属于知识服务的一种，缺少有效质量评估指标与工具，如何通过互联网找到懂行、靠谱、高效率服务机构也成为用户头疼的问题。百度上到处都是推广，咨询都说专业懂行，如何评估与信任。专利行业缺乏一个可信任的营销平台，帮助专业服务机构互联网运营，帮助用户智能推荐专业服务机构与人员，是当下重要命题。

知识产权出版社自主研发知了网，利用专利客观数据分析，挖掘分析代理服务机构的竞争优势和技术领域，帮助用户一站式查找、评估服务机构，是一个良好的开端。

4.6.2 信息服务

工作平台。利用互联网新技术，如大数据管理、全文检索、数据挖掘与关联分析、智能推荐、数据可视化等，开发企业与服务机构对接工作平台软件，方便在线沟通、工作协同、项目管理、安全管理、质量评估、知识管理等，实现知识工作自动化的局部或全流程，平衡云服务与本地系统边界，采用云+端模式架构服务平台，能极大的提升服务机构与用户的工作效率。

数据服务。专利行业很多业务都要用到数据服务，如专利数据库与检索分析系统，从专利数据延伸到知识产权全行业数据，进而整合产业、企业、产品、技术、交易等数据，形成专利行业大数据支撑平台，以支持知识产权第三方服务提供商开发更全面深入的优质产品与服务。

人才对接。专利行业属于知识服务行业，是典型知识精英支撑的行业。一方面服务机构如何发现、评估与招聘行业精英，决定了服务机构能够在专业技术领域快速拓展市场和确定服务品牌。另一方面，服务机构承接的一些不熟悉领域的业务，是否需要外脑配合，如何全球范围寻找与评估合作机构与专业人才，实现人脑互联，也是未来十分重要的。

未来几年，围绕工作平台、数据服务、人才对接等信息服务，利用互联网新技术，形成平台级产品，可能是新的发展机遇。

4.6.3 新型监管

新型监管指互联网条件下的市场监管创新，市场监管包括政府监管与行业监管，监管的核心在于信息公开与透明。如美国证监会与标普、穆迪信用评价的关系，政府监管负责管理与准入制度、备案与初审，开放相关数据，第三方行业公司根据市场需求开发相关监管服务，同时监管手段得结合互联网创新。

专利行业属于知识服务，缺少有效质量评估指标与工具，如何通过互联网找到懂行、靠谱、高效率服务机构也成为用户头疼的问题。百度上到处都是推广，咨询都说专业懂行，如何评估与信任。专利行业缺乏一个可信任的营销平台，帮助专业服务机构互联网运营，帮助用户智能推荐专业服务机构与人员，是当下重要命题，知识产权出版社的知了网做了部分尝试。

有人说，专利行业要做到信息透明何其难，如申请阶段的数据、专利工程师（撰写人）的信息缺失等，数据分析建立在数据公开不彻底的浮沙上不靠谱。个人认为，这些顾虑看到目前的现状，但是未能看到长远趋势，只能说明互联网与专利行业结合还处在初级阶段。举例来说，电子商务发展初期，很多人对用户隐私有很大顾虑与质疑，但是现在看来，多少个人信息与消费信息都充分暴露到互联网平台，我看连个人穿什么内裤都知道了，用户享受好处同时默认适当的隐私暴露，服务机构的隐私也是一样，未来是一个分享的时代，信息适度披露是获得客户信任的必要手段。

4.6.4 服务创新

互联网与专利行业的融合，本质就是能力放大与产品创新，加速行业整合与产品迭代。互联网的信息透明与快速传播，以及大规模数据管理与关联分析能力支撑，使得行业精英为中心的“小而美”团队创业可能性大大提高，具备与“高大尚”企业同台竞技与弯道超车的可能性。专利行业互联网平台，将促进专利行业服务机构、客户、人、数据等要素互动成长、快速迭代，未来将出现大量产品与服务、服务手段、交付方式等创新，如虚拟现实、可视化、游戏化思维用于产品设计与服务交付等。

5 产业未来与趋势

1）市场空间扩大。从中国制造到中国智造升级转型成为内生需求，中国企业的全球化融合发展的自发需求（无论是出口贸易还是走出去发展），专利、知识产权为创新的关键制度落脚点之一、相对其它行业具有经济反周期增长特点，未来几年政策扶持力度、企业自发需求造成市场空间持续扩大，中国将成为知识创新服务超级市场。

2）市场竞争加剧、质量整体提高。依据十八届三中全会顶层设计，创新与经济自由度成为改革重点，总理多次强调减政放权、减少行政审批，在有限监管下中国专利服务机构创办门槛降低，加上前几年数量布局的人才储备，未来5年，中国IP服务机构将增长2-3倍，市场竞争加剧，行业整合与分化现象明显，在人才自由流动中，企业、服务机构、主管部门更多沟通、了解与互动，行业服务质量整体提高。

3）互联网融合、产业投资进入。专利行业，个体信息素养高，行业整体信息化能力弱，各种原因造成专利行业与互联网融合程度较低，但专利行业还存在行业互联网平台发展机会，互联网的信息透明与基础服务支撑，极大强化行业经营想法变成现实与服务投放的能力，使得更多小而美团队从行业分化并快速成长壮大，同时未来更多人基于互联网消费服务或服务他人，基于大数据平台、云计算平台、营销平台、人才发现与对接、工作平台等业务互联网平台化，是行业垂直化平台发展机遇少数保留处女地，是投资价值洼地，产业投资将大有可为。

4）颠覆式创新的很可能是闯入者。互联网产业投资以及人才流入专利行业垂直领域，好处是专利行业与互联网加速融合发展，但是考虑到专利行业服务机构的传统核心优势与人力资源，不仅为他们捏一把汗，所谓“城门失火、殃及池鱼”的动态场景，为灭火引流同时也实现了跨界整合，未来引领行业者反而没有太多行业思维约束，颠覆式创新的很可能是闯入者。

5）政策将继续实践“数量布局、质量取胜”的路线，但主管部门会更多考虑“质量取胜”的突破之道，知识产权法院的改革尝试用改善法治与执法环境刺激企业质量取胜，国知局从设施与人才、技术手段、法规政策、管理规范上将快速强化获权环节的质量取胜。

6 后记

文章快完成时，十八届四中全会闭幕，根据四中全会规划法治中国的发展方向，未来中国的法律法规与执法落实环境将会有更加完善，知识产权相关事业亦不例外，这个福音大家看看怎么落地吧。

文章的撰写与分享，受益于很多前辈高人的书籍与文章，同时也得感谢很多朋友的关心与帮助，如果汁局季节、知了网王丽琴、优智博张勇、IPR Daily周鹏、《设计之战》的作者吴溯等，他们或指导、或修改、或贡献资料，都希望一起努力为专利行业的发展壮大做出贡献，相信在我抛砖引玉后，他们也会继续发表自己对行业的真知灼见，至于能对行业产生什么影响，未可知，大家一起、开心做事才是最重要的！

来源：知了网

作者：雷华平

整理：IPRdaily 赵珍

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