轻营销下的知识产权服务业，你懂吗？

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来源：IPRdaily

作者：黎昌莉 元本（重庆）知识产权事务所专利你好团队

投稿原标题：轻营销下的知识产权服务业

免费停车带动了商场的人气，提供了一个连接的载体。免费停车给商家和消费者带来了双赢。那么专利事务所的连接载体是什么？

一 、专利事务所的连接载体在哪里？

最近我在读一本《轻营销》的畅销书。轻营销是移动互联网时代，相对于传统营销手段重营销而言的。书中提到，互联网思维的本质是：连接、开放和共享。

放到知识产权服务业该怎么理解？我在重庆经营的元本专利事务所该如何拥抱互联网？是去搞美团团购？做竞价排名？还是制作个APP？我相信很多同行都有这样的疑问？

寸土寸金的办公室附近新修的商圈停车场是免费的，我们事务所的流程妹子问我，这么多停车位，还要雇人来管理，中开发商完全是在做亏本生意！这也许就是互联网的连接思维，免费停车带动了商场的人气，提供了一个连接的载体。免费停车给商家和消费者带来了双赢。 

 
那么专利事务所的连接载体是什么？

对于专利事务所而言，专利申请是兵家必争的业务。不少事务所把专利申请作为增加现金流的主营业务，但我们认为，它更是一个连接的载体：专利申请是一个连接技术、人际关系和高附加值的非基础业务的载体。

二、专利服务业品牌和品类谁更重要？

那么如何来提高连接的频率呢？这涉及到两个关键词：品类和品牌。我认为“风口上的猪”这句话中，风口是指品类，猪是指品牌。

专长于电子产品的京东卖母婴用品是在增加品类，当当图书卖百货产品也是在增加品类。品类可以帮助企业的收入呈指数级的增加，品牌能帮助企业的收入呈线性增加。所以，移动互联网时代，品类比品牌更重要，因为指数增长的收入比线性增长更让人惊心动魄。

知识产权服务业又该怎么来做品类和品牌呢？

项目申报算一种品类。专利事务所的门槛比单一的项目公司高，信誉度更高，做项目申报工作更具有优势。今年我们团队尝试着以专利申请业务作为连接端口，增加这个品类，单从合同签订金额与同期比较已实现指数增长。

讲到品牌建设，不得不提一个词语“品牌关注窗”。专利服务业不像汽车、手机等产品容易被关注，被分享。就拿微信公众号来说吧，一篇心灵鸡汤的文章，点击率轻而易举就上万，而专利相关的文章，上千就很不容易了。因为专利服务业是一个“菜好吃并不一定要知道养猪的是谁”的窄关注窗行业。要想拉宽品牌关注窗，必须借助营销事件。

例如杜蕾斯，就是一个窄关注窗的产品，但是它让我记忆深刻的事情是，在王xx事件中打出的广告语：“薄总是要出事的”。专利服务业如何借助事件营销以提高品牌度是一个让人值得思考的问题！

个人认为：专利服务业，品类和品牌的交集点是高素质综合人才。高素质是为品牌建设服务，综合是为品类服务。

如果把专利服务业的竞争比成钓鱼比赛的话，有的人认为鱼的条数多就算赢，这是靠流量取胜。有的人认为鱼够大够重才算赢，这是靠质量取胜。移动互联网时代，流量和质量并重！

三、专利服务业如何与同行竞争？

在移动互联网时代，和同行竞争，不得不提另外两个关键词，降维度攻击和升维度攻击。

电商能够打败传统的零售行业，就是将零售行业最重要的地段维度给去掉了。但是，地段维度在知识产权服务业中并不重要。我们客户中，鲜有因为办公室的位置因素而选择我们服务的。有一位教授之前预交了几万块钱给我们事务所，到目前为止，他没有来过我们办公室一次，甚至连面都没有见过一次。

专利服务中降低什么维度可以提升竞争力？我个人觉得，是语言维度或交流维度。

无论是专利代理人或是审查员，最喜欢给人讲的就是创造性、是否充分公开等专利法条。而企业的经营者对这些不感兴趣。他们感兴趣的点，是技术语言、管理语言或财务语言。所以，专利服务人员应该把自己的语言维度或交流维度降低，说企业经营者能懂的话，做企业管理者能懂的专利报告。不少专业人员做的专利分析报告，都是在就专利数据说专利数据，没有结合到产业中去。
为了降低交流维度，我们团队的人有的去考执业药师，有的去学习工商管理，以提高竞争力。

运用升维度攻击的原理是“和乒乓球冠军比打篮球，和篮球冠军比打乒乓球”。我想举的例子是成都顶呱呱集团。这家公司靠会计代账和工商注册代办两个品类起步并成功上市，通过升金融维度，增加知识产权服务等品类，打造成一站式企业服务平台。一站式企业服务平台并不可怕，可怕的是金融维度。

怎么可怕法？最近另外有一家融资成功的专利公司，用高于市场近两倍的薪水招募专利代理人。用一种极端的方式思考，如果事务所的代理人都被挖走了，将是一种什么结果？所以，知识产权服务业+金融将是一种可怕的升维度打法。

四、专利服务业如何对兜售的服务项目布局？

互联网还有一种常用的经营手段，叫强带弱，快带慢。

比如京东，就是靠比较强的电子产品带动母婴、百货等弱品类。当当，是用图书品类来带动食品、电子等弱品类。

专利服务业因为是人为本的行业，是一个分久必合、合久必分，分分合合为常态的行业。目前，还没有航空母舰式的服务机构。所以，进行SWOT分析，弄清楚自己的强弱，并合理布局很重要。

就我们团队而言，拥有的生物医药化工专业人员较多，且都是硕士以上学历，我把它定义为强专业。

我几年前看了中科院上海生命科学院技术移转中心主任纵刚的一篇采访，这个中心因为运作一个专利技术，6000万美元转让给赛诺菲而一举成名。但访谈中他却抱怨，培养的年轻人留不住，因为专利运营是三年不开张，开张吃三年的慢业务。相对于专利运营的周期，专利申请、商标申请都属于快业务。

在专利申请中，实用新型和外观属于快业务，翻台率高，发明专利属于慢业务。

所以，从事专利服务工作，得快业务带着慢业务，高附加值业务带着低附加业务和谐发展，做到雅俗共赏。

五、云技术能改变什么？

互联网思维的精髓是连接、开放与共享。那么，怎么能实现开放和共享呢？随着互联网工具的发展，尤其是云技术的发展，未来很多公司都将以平台+个人的形式存在。现在国内就有几家公司在打造了专利流程管理云平台，并规划着朝平台+个人的组织方式发展。

万变不离其宗，不管未来怎么变，专利服务业都是以“人”为本。

来源：IPRdaily

作者：黎昌莉 元本（重庆）知识产权事务所专利你好团队

编辑：IPRdaily 彭莹

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