互联网+专利代理服务业=？

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文 / 苗青盛 北京慕达星云知识产权代理事务所 总经理

互联网+的概念短短时间，已经渗透到各行各业，对于传统的专利代理服务行业，如何进行结合，如何提升行业价值，促进行业发展，笔者从代理事务所的角度提供了一点思考。

2015年4月1日，李克强总理主持召开国务院常务会议时指出，发展电子商务等新兴服务业，是“互联网＋”行动的重要内容，对于促进传统产业和新兴产业融合发展，减少流通成本，激励创业扩大就业等具有重要意义，同时部署了加快发展电子商务的政策措施。

目前从市场发展来看，服务业的增速和占比都超过第二产业，从需求来讲，服务消费也在逐步超越商品消费，当前，互联网+结合服务业的发展空间巨大，也是互联网业的一个发展方向。

对于从大到小顺序的法律服务业、知识产权服务业及专利代理服务业而言，整个行业的工作方式比较传统，业务同质化严重，缺乏现代公司制管理方式。尤其对于专利代理行业，从八十年代开始，中国诞生第一批专利代理机构，2001年专利代理服务机构改制，2008年不区分涉外代理资格，行业去行政化变革比较大，但是整个行业的工作内容和管理方式还比较落后和传统，业务模式单一。

专利代理服务行业中，通常需要三名或者五名具有合伙资格的代理人，筹集注册资本，租赁一间写字间，开办代理事务所。然后各自借助所掌控的既有资源，去拓展客户资源渠道，将潜在客户资源变为当事人，这便是最典型的事务所运营状态。

从电商化角度来看，美国已经有了成功的案例，并且已经有了进入IPO阶段的互联网化公司，由于美国国民的法律意识和法律环境，使得文书标准化的产品很快就能赢得市场。但对于中国而言，这个短时间之内还没有这样的环境和趋势，中国还是人情社会，出现问题首先想到的是找人，而不是找律师，可能文书化不是一个准确的方向，但让用户找到咨询的人可能是个方向。

对于知识产权业，尤其是代理服务业而言，电商化的方式无非是借助互联网实现透明，行业透明、服务透明、降低成本、提高收益，这也符合互联网+的趋势。一般来说，笔者认为有几个方向，首先是平台化，其次是产品标准化，再次是去中心化。

平台化来说，就是成为执业的事务所的综合平台，由于普遍的事务所，尤其是中小事务所，在人员结构上，缺乏专业的市场团队，或者没有市场团队的管理层，造就很多优秀的执业人员没有优质的业务来源。而平台通过自营销，建立平台的市场价值和渠道，通过事务所给予平台的品牌保障，让企业用户可以在平台上选择符合自己要求的事务所进行服务。

产品标准化来说，过去的事务所依赖于专利申请业务，而专利申请业务本身没有客观的标准，每个事务所的工作标准也不统一，最后评价工作质量无非是最后的授权结果，在用户体验和产品过程中没有一个客观性提供给客户。而这时，建立一套完整的客户体验体系和服务体系，将产品标准化，促进代理行业的规范化，提高代理工作的质量，将其透明化通过互联网直接提供给用户，是个不错的方向。

去中心化，专利代理本身，基本是代理人单人承担的事务，不存在太多的细致分工协作的过程，那么原始的事务所营销、物业、管理者收益这些成本可以通过专利代理人直接和用户对接降低成本，提高服务收益。

最后一点，就是产品差异化，从业人群本身需要将业务模式进行拓展，从最初最基本的申请代理工作，结合到企业的正常市场需求中，开发符合企业需要的产品，知识产权服务本身也需要进行创新研发，进行新的服务产品的开发，也符合互联网促进行业调整的趋势。

但是，专利代理服务业的电商化，存在一定的行政限制。首先，事务所无论是有限责任还是无限责任，都要求股东本身是符合要求的专利代理人，并且不允许有机构股东，那么在现代化的企业经营中，就不能让投资机构、其他专业人士成为股东，限制了企业发展的规模。尤其是，对于现代企业而言，代理部可能仅仅是业务处理的部门，其他部门需要高端专业人士来进行管理，而行政规定的限制使得做大做强的可能性不大。目前，有一些通过隐形股东的身份参与，有一些将自己的代理人角色转变为其他管理角色，但是从现代企业发展来看，这些都不是符合管理要求的。

其次，对于机构建立的限制，现在必须要求有三个或者五个的符合要求的代理人，而实际上，对于单个业务来讲，个体完全可以胜任，从赔偿责任来讲，三个和一个区别也看不出来，而三个将不能发挥个体的灵活性，不符合现在互联网的强调个人发展的要求。另外，整体的业务标准化不够，业务单一化严重，这个是业界生态问题，需要进入互联网的事务所自行开发和建立。

虽然有这样那样的问题和限制，但是可喜的看到，知识产权业的互联网化发展如火如荼，2014年3月知果果建立，2014年8月快智慧推出，2014年初iprdaily的强势出品，再到出版社的知了网的大力推广，2015年4月专利巴巴的上线，每一个都向这个目标在尝试、在勇于探索。

知果果通过商标免费注册来建立客户群和客户粘度，拓展后续的业务，难点在于如何拓展后期业务；快智慧依托于思博的平台，从众包的方式转移到专利代理提供商的角色，再到电商化的知识产权代理事务所，每一步走的都极为艰辛。Iprdaily期望从媒体、创新平台进行突破，但是内容资源是个限制，创新平台这个行业又有些数量不足，可能从创新分析，成为36氪那样的以知产为核心创新媒体是个方向。知了网基于出版社强大的数据资源，可以整合代理事务所，成为一个平台，但需要强大的线下强推的团队来整合事务所，但事务所目前极为顽固属于既得利益，大所不屑于合作，小所难以合作。专利巴巴是一个专利申请平台，走低价路线，看去最有互联网精神，但是行政法规可能是最大的限制。

那么未来怎么办？从事务所来讲，要把眼光放远一点，尝试着和新事物合作；从代理人来讲，建立个人品牌和能力，未来代理人的个人价值会有极大的体现；从行政管理来看，对于要求所有股东必须是代理人转化为部分股东满足要求，从三个代理人转化为一个代理人，这将是对专利代理互联网化最大的支持；从环境来讲，在现有架构下，进行产品突破，进行行业突破，互联网本来是新东西，尤其对于顽固保守的专利代理行业，更是很多人不愿意尝试的事物，所以，越是这样的环境，越有可能产生最大的化学反应。

来源：IPRdaily

编辑：IPR daily王梦婷

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